Une entreprise spécialisée dans de le secteur des services, rencontrant des défis liés aux créances clients recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour renforcer son équipe et améliorer sa gestion des encaissements.

MISSIONS PRINCIPALES 

En tant que Chargé(e) de recouvrement, vous serez responsable des missions suivantes :
• Suivi des créances clients : Assurer le suivi des factures impayées et relancer les clients de manière proactive pour obtenir le règlement dans les meilleurs délais.
• Relances clients : Contacter les clients par téléphone, mail ou courrier pour rappeler les échéances de paiement et négocier des solutions de recouvrement amiables.
• Analyse des dossiers clients : Identifier les situations à risque, analyser les raisons des impayés et proposer des solutions adaptées pour faciliter le paiement.
• Négociation : Travailler avec les clients pour mettre en place des plans de paiement réalistes tout en maintenant une relation client respectueuse.
• Suivi des encaissements : Vérifier que les paiements sont bien reçus et enregistrés, mettre à jour les bases de données de suivi des créances.
• Coordination interne : Collaborer étroitement avec les équipes comptables, commerciales et juridiques pour comprendre la situation de chaque client et optimiser le recouvrement.
• Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur l’évolution des créances clients et les actions entreprises.

PROFIL DU POSTE

• Formation : Bac+2/3 en droit des affaires, comptabilité, gestion, finance ou équivalent.
• Expérience : Une expérience préalable en recouvrement ou gestion de créances est obligatoire.

• Compétences :
   o Excellentes aptitudes relationnelles et de communication pour interagir efficacement avec les clients.
   o Capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie et persévérance.
   o Sens de l’organisation et de la rigueur pour suivre les nombreux dossiers clients.
   o Bonne maîtrise des outils informatiques (SAGE, Excel, logiciels de gestion).

• Qualités personnelles :
   o Proactivité et force de proposition pour anticiper les risques d'impayés.
   o Diplomatie
   o Résilience face aux situations complexes et capacité à trouver des solutions amiables.
   o Sens de la négociation tout en conservant une bonne relation avec les clients.

DOSSIER DE CANDIDATURE

Merci de nous faire parvenir votre CV avec en objet l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrute@a2i-outsourcinghr.com ou postuler directement sur notre site web : www.a2i-outsourcinghr.com au plus tard le 17/09/2024